FAQs
Du hast Fragen zu kraftfuel?
Wir haben hier die Antworten auf die meist aufgetretenen Fragen aufgelistet. Dabei haben wir uns bemüht, alles abzudecken. Solltest du trotzdem noch offene Fragen zu unserem Konzept haben, setze dich bitte jederzeit mit uns in Verbindung über die Kontaktseite oder an info@kraftfuel.com.
Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Einklappbarer Inhalt
Für wen ist kraftfuel geeignet?
kraftfuel ist die perfekte Lösung für all diejenigen, die Wert auf eine gesündere und zielgerichtete Ernährung legen, ohne dabei viel Zeit mit Recherche und Organisation zu verlieren. Egal, ob du Muskeln aufbauen, Gewicht verlieren oder einfach einen gesünderen Lebensstil führen möchtest, wir unterstützen dich nicht nur dabei, deine Ziele zu erreichen, sondern bieten dir auch durch unsere Mahlzeiten eine hohe Flexibilität und Freiheit, um langfristig gute Ernährungsgewohnheiten zu entwickeln.
Wie funktioniert die Lieferung?
Unser Liefertag ist vorerst jeden Sonntag. An diesem Tag werden die Pakete von unseren Fahrern von der Küche in Wien abgeholt und im Laufe des Tages bis spätestens 18 Uhr bis zu deiner Haustür zugestellt. 1 Tag vor der Lieferung wirst du über das Lieferzeitfenster informiert, sodass du rechtzeitig agieren kannst, wenn das Paket woanders hinterlegt oder geliefert werden soll.
Ich bestelle heute, wann kommt meine Bestellung?
Unser derzeitiger Liefertag ist Sonntag. Daher sollten alle Bestellungen spätestens auch am Sonntag bei dir eintreffen. Du hast bis Freitag, 12:00 Uhr, jede Woche Zeit, deine Bestellung anzupassen und abzugeben. Alle Bestellungen oder Änderungen, die danach eingehen, können erst in der folgenden Woche versendet werden. Wir werden diesen Zeitrahmen lockern, sobald wir zusätzliche Liefertage anbieten können.
Erhalte ich eine Tracking Information zu meinem Paket?
Du wirst am Vortag der Lieferung über das Lieferzeitfenster informiert. Ungefähr 15-30 Minuten vor Ankunft unseres Fahrers, wirst du nochmal kontaktiert.
Kann ich an eine Packstation bestellen?
Diese Option befindet sich gerade im Gesprächsstatus mit Partnern. Im 4. Quartal 2024 versuchen wir, diese Option auszurollen, sodass an mehreren Stellen in Wien eine Abholung möglich ist.
Ist der Versand gebührenpflichtig?
Die Lieferung innerhalb von Wien und nach Wien Umgebung ist aktuell kostenfrei.
Mit welchem Paketdienst erfolgt die Zustellung von kraftfuel?
Derzeit liefern wir mit unseren eigenen Fahrern aus. Wir sind derzeit in Prüfung weiterer Möglichkeiten, um auch österreichweit liefern zu können.
Was geschieht, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wir bitten dich, uns darüber rechtzeitig zu informieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Auf jeden Fall wirst du 2 Mal vor dem Lieferzeitpunkt kontaktieren. Bitte Alternativen rechtzeitig bekanntgeben. Eventuell ist eine Abstellung bei den Nachbarn möglich.
Wie wird die Frische von kraftfuel während der Lieferung sichergestellt?
Wir liefern unsere Speisen in gut isolierten Kühlboxen, -akkus und -taschen.
So ist die Frische für die Transportzeit auf jeden Fall gewährleistet.
Was kann ich bei kraftfuel bestellen?
Wir bieten gesunde und leckere Fertiggerichte an, die für deine Performance- und Fitnessziele geliefert werden. Mit einem Proteinanteil von über 40g pro Portion stellen wir sicher, dass die Nährstoffprofile optimal auf deine Ziele abgestimmt sind. Das in den Gerichten verwendete Fleisch ist HALAL- zertifiziert. Alle unsere Gerichte werden von Grund auf in Eigenproduktion hergestellt und wir überwachen den gesamten Kochprozess.
Ich habe Allergien oder Unverträglichkeiten. Kann ich dennoch bei euch bestellen?
Absolut! Alle unsere Speisen sind auf den jeweiligen Produktseiten mit den kennzeichnungspflichtigen Allergenen gekennzeichnet. Solltest du trotzdem Fragen oder ein spezifisches Anliegen haben, kontaktiere uns gern an: info@kraftfuel.com
Wie viel wiegen die einzelnen Gerichte?
Die Portionsgrößen unserer Gerichte variieren zwischen 500 und 550 Gramm. Dabei achten wir darauf, dass unsere Speisen nicht nur die richtigen Nährwerte haben, sondern auch bei vergleichsweise wenigen Kalorien sättigend sind. Für genauere Informationen zu deinen Lieblingsgerichten kannst du unsere Homepage besuchen oder natürlich auch die Produktverpackung studieren.
Können die Gerichte tiefgekühlt werden?
Ja, wenn du deine Speise nicht in den nächsten Tagen vor hast zu verzehren, dann leg sie bitte gleich nach Zustellung in den Tiefkühlschrank. So bleiben deine Speisen frisch und geschmackvoll.
Wie lagere ich die Gerichte am besten?
Idealerweise kühlst du die Gerichte direkt nach Erhalt der Bestellung bei einer Temperatur von 2-4°C.
Wie lange sind die einzelnen Gerichte haltbar?
Die Gerichte sind im Kühlschrank bis zu 4 Tage haltbar. Tiefgekühlt können bis zu 12 Monate. Wir empfehlen, die Meals tiefzukühlen, um den Frischegeschmack beizubehalten. Genauere Informationen befinden sich auf der Produktverpackung.
Wie wärme ich mein Essen auf?
Am besten du legst den Inhalt in eine Pfanne und lässt das Essen bei mittlerer Hitze für 7-8 Minuten warm werden. Alternativ kannst du die ganze Box in die Mikrowelle stellen und bei ca. 600W für ca. 4-5 Minuten aufwärmen.